Phường Phù Khê nâng cao hiệu quả hoạt động sau 01 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp

Sau 01 năm thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, phường Phù Khê từng bước ổn định tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Thực hiện Nghị quyết số 1658/NQ-UBTVQH15 ngày 16/6/2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, phường Phù Khê được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba phường: Phù Khê, Châu Khê và Hương Mạc. Từ ngày 01/7/2025, phường chính thức đi vào hoạt động với diện tích tự nhiên 14,03 km² và quy mô dân số trên 50.000 người.

Là địa phương có nhiều làng nghề truyền thống, phát triển mạnh về sản xuất đồ gỗ mỹ nghệ, sắt thép, thương mại và dịch vụ, việc vận hành mô hình chính quyền 02 cấp đặt ra yêu cầu cao đối với công tác quản lý địa bàn, cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Ngay sau sáp nhập, UBND phường tập trung kiện toàn tổ chức bộ máy, thành lập các cơ quan chuyên môn gồm Văn phòng HĐND và UBND, phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị, phòng Văn hóa - Xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công.

UBND phường hiện được giao 42 biên chế công chức. Sau khi thực hiện rà soát theo Nghị định số 178/2024/NĐ-CP, có 10 công chức nghỉ hưu trước tuổi hoặc thôi việc, trong đó 03 trường hợp nghỉ hưu trước tuổi và 07 trường hợp thôi việc. Hiện nay, phường còn 32 cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Bộ máy lãnh đạo, quản lý được kiện toàn kịp thời, bảo đảm hoạt động thông suốt. Các cơ quan chuyên môn duy trì chế độ giao ban thường xuyên, phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc, góp phần nâng cao trách nhiệm và hiệu quả xử lý công việc.

Cùng với công tác kiện toàn tổ chức, phường Phù Khê đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số. Hệ thống quản lý văn bản điện tử được triển khai đồng bộ, tỷ lệ xử lý văn bản điện tử đạt 100%, không còn lưu hành hồ sơ giấy trong nội bộ cơ quan.

Toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100% với 1.942/1.942 hồ sơ được thực hiện qua hình thức trực tuyến. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 100%.

Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường từng bước phát huy hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính. Phường cũng triển khai định danh điện tử VNeID, khai thác hiệu quả các hệ thống dùng chung như quản lý văn bản điều hành, họp trực tuyến và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Trong công tác chuyển đổi số, phường đã triển khai cài đặt phần mềm chống mã độc cho 100% máy tính theo lộ trình của tỉnh; duy trì đường truyền số liệu chuyên dùng phục vụ hoạt động hành chính công và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Bên cạnh kết quả đạt được, địa phương vẫn gặp khó khăn do khối lượng công việc tăng cao trong khi biên chế còn thiếu, nhất là các lĩnh vực đất đai, xây dựng, quy hoạch, kế toán và công nghệ thông tin. Một số trụ sở làm việc còn phân tán, khoảng cách giữa các cơ quan từ 2 đến 5 km, gây khó khăn trong phối hợp công tác và phục vụ người dân.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị tại một số bộ phận chưa đáp ứng yêu cầu thực tế; hệ thống phần mềm, đường truyền giải quyết thủ tục hành chính có thời điểm chưa ổn định. Một bộ phận người dân còn hạn chế kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên cần tiếp tục được hỗ trợ, hướng dẫn.

Từ thực tiễn triển khai, phường Phù Khê xác định tiếp tục nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát huy trách nhiệm người đứng đầu; đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trong thời gian tới, địa phương tiếp tục đề nghị cấp có thẩm quyền quan tâm bổ sung biên chế còn thiếu; hỗ trợ đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.