Thời gian qua, UBND phường Phù Khê chú trọng nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật.
Phường đã quán triệt và triển khai nghiêm các văn bản chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Chủ tịch UBND phường duy trì lịch tiếp công dân định kỳ vào thứ Năm hằng tuần tại trụ sở tiếp công dân; đồng thời phân công công chức trực tiếp công dân thường xuyên trong các ngày làm việc.
Trong quý, phường tổ chức 34 lượt tiếp công dân với 38 người, liên quan 10 vụ việc. Trong đó có 11 lượt tiếp thường xuyên và 11 buổi tiếp định kỳ của Chủ tịch UBND phường với 23 lượt công dân. Trên địa bàn không phát sinh đoàn đông người. UBND phường tiếp nhận 16 đơn, đã xử lý 100% số đơn. Trong đó có 13 đơn thuộc thẩm quyền, chủ yếu là kiến nghị, phản ánh liên quan đến lĩnh vực đất đai; các đơn không thuộc thẩm quyền được chuyển cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo quy định.
Tổng số vụ việc cần giải quyết trong kỳ là 16 vụ việc, gồm 13 vụ việc mới phát sinh và 3 vụ việc chuyển từ kỳ trước. Đến nay đã giải quyết 11 vụ việc, đạt 68,8%, còn 5 vụ việc đang tiếp tục xem xét, xử lý. Bên cạnh kết quả đạt được, việc giải quyết một số vụ việc vẫn còn chậm; việc thực hiện các quyết định sau giải quyết ở một số trường hợp còn kéo dài.
Thời gian tới, UBND phường tiếp tục duy trì nghiêm chế độ tiếp công dân; nâng cao hiệu quả tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư; tăng cường tuyên truyền pháp luật, góp phần giải quyết kịp thời kiến nghị, phản ánh của người dân, giữ ổn định tình hình trên địa bàn.
